Jak nauczyć się komunikować z ludźmi?

Komunikacja interpersonalna jest integralną częścią życia każdego człowieka. Jednak nie każdemu jest łatwo znaleźć kontakt z innymi ludźmi. Jak nauczyć się komunikować z ludźmi, aby osiągnąć najbardziej efektywną interakcję, rozważymy w tym artykule.

Aby żyć w społeczeństwie, musisz mieć skuteczne umiejętności komunikacyjne. Codziennie spotykamy dziesiątki różnych ludzi. Niezależnie od naszego pragnienia, jesteśmy zmuszeni do kontaktu z innymi.

Komunikacja to dość złożony proces, który zakłada umiejętność nie tylko poprawnego mówienia, ale także słuchania.... Oprócz komunikacji werbalnej, w kontaktach z innymi ludźmi ważna jest znajomość języka migowego, aby móc kontrolować swoją intonację podczas rozmowy i mimikę.

Podczas interakcji z innymi ludźmi ważne jest, aby móc pozyskać rozmówcę. Należy pamiętać o kilku zasadach, które pomogą Ci nawiązać efektywne połączenia:

• Nie krytykuj swojego rozmówcy. Krytyka odpycha ludzi i może wywołać reakcję samoobrony.
• Podziwiaj drugą osobę bardziej. Wszyscy ludzie mają dobre cechy lub umiejętności, które zasługują na uwagę. Znajdź w osobie pozytywne cechy i szczerze je podziwiaj.
• Okaż zainteresowanie. Naucz się słuchać swojego rozmówcy. Pozwól ludziom rozmawiać o tematach, które w tej chwili są najbardziej podekscytowane.
• Nie odmawiaj pomocy osobie w podjęciu właściwej decyzji. Kiedy dana osoba potrzebuje porady, aby dokonać wyboru, subtelnie podziel się swoim doświadczeniem lub opinią. Ważne jest, aby nie wywierać presji na rozmówcę i dać mu możliwość samodzielnego wyboru.

• Uśmiechaj się więcej. Zawsze można pozyskać człowieka przy pomocy dobrego nastroju.
• Rozważ cechy osobowości. Wiedz, jak zająć miejsce rozmówcy, analizować jego działania, rozumieć motywy jego działań. To pozwoli ci znaleźć wspólny język z daną osobą.
• Ułatw Ci krytykowanie. Jeśli rozmówca poczyni taką lub inną uwagę, nie ma potrzeby wybierać taktyki ataku odwetowego. Jeśli nie ma powodu do rozwoju dyskusji w odniesieniu do skierowanych do Ciebie uwag, sytuacja konfliktowa zostanie rozwiązana sama.
• Nie mów ludziom, co mają robić. Ton zamówienia wywołuje u ludzi negatywną reakcję.

W nowoczesnym społeczeństwie skuteczne umiejętności komunikacyjne są niezbędne dla każdej osoby. Umiejętność budowania więzi odgrywa dużą rolę w życiu społecznym każdego człowieka. Skuteczna komunikacja z ludźmi pomoże Ci osiągnąć wiele celów:

• Rozwiąż kwestię zatrudnienia. W rozmowie bardzo ważne jest, aby zaprezentować się z jak najlepszej strony.
• Osiągnij wzajemne zrozumienie w zespole roboczym. Do efektywnej pracy konieczne jest, aby współpracownicy traktowali się nawzajem ze zrozumieniem i byli gotowi do pomocy w trudnej sytuacji.
• Popraw relacje rodzinne. Umiejętność łatwego znalezienia wspólnego języka z członkami rodziny pozwoli uniknąć wielu sytuacji konfliktowych.
• Produktywna interakcja z pracownikami serwisu (menedżerami, sprzedawcami, kelnerami). Ujmując pracownika, możesz czerpać korzyści z interakcji. Na przykład uzyskaj dobrą poradę w wyborze lub rabat na zakup.
• Nawiąż kontakt z kierownictwem. Skuteczna interakcja z zespołem zarządzającym przyczynia się do rozwoju kariery.

W rozmowie ważne jest, aby móc pozyskać osobę. Aby nauczyć się swobodnie komunikować z ludźmi, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Posłuchaj przemówienia rozmówcy. Złap tempo, intonację, głośność głosu. Mówienie w podobny sposób pomoże ci zdobyć usposobienie drugiej osoby.
• Musisz być w stanie jasno i kompetentnie wyrażać swoje myśli, wtedy słuchanie będzie ciekawsze i przyjemniejsze.
• Po pierwsze, możesz zacząć ćwiczyć umiejętność jasnego wyrażania myśli na piśmie. Spróbuj znaleźć odpowiedni dla siebie styl opowiadania historii.
• Regularnie buduj swoje słownictwo. Umiejętność doboru odpowiednich słów do wyrażenia swoich myśli ma duże znaczenie.
• Pracuj nad gestami i mimiką twarzy.

Często bariery wewnętrzne uniemożliwiają nam kontakt z innymi ludźmi. Naucz się rozpoznawać i usuwać bariery psychologiczne. Następujące czynniki mogą zakłócać interakcję interpersonalną:

• Brak tematów do rozmowy... Każda osoba ma swoje zainteresowania i hobby. Jeśli spróbujesz, zawsze możesz znaleźć wspólną płaszczyznę. Dowiedz się więcej o rozmówcy.
• Stronnicza postawa. Adekwatna percepcja rozmówcy może być zaburzona z wielu powodów. Nie pozwalaj sobie na wyciąganie pochopnych wniosków na temat osoby bez lepszego poznania jej.
• zły humor... Problemy w pracy lub życiu osobistym nie są powodem do oblewania innych ludzi negatywnymi emocjami.

Równie ważna jest umiejętność słuchania rozmówcy z szacunkiem. Zwróć uwagę nie tylko na to, co osoba mówi, ale także na to, jak to robi, o czym mówią jej gesty i mimika. Bądź taktowny i uprzejmy.Wiedz, jak zająć miejsce drugiej osoby i ją zrozumieć. Pod żadnym pozorem nie przerywaj tej osobie - może to spowodować bardzo negatywne konsekwencje.

Zawsze staraj się być szczery i otwarty w swojej komunikacji. Szczerość sprawi, że poczujesz się swobodniej i swobodniej.

Głównym powodem, dla którego ludzie boją się nawiązać kontakt, jest strach przed niezrozumieniem. Zazwyczaj korzenie tego problemu sięgają dzieciństwa jednostki. Aby przestać bać się wyrażania swoich myśli, musisz zidentyfikować przyczyny tej fobii. Niechęć do kontaktu z innymi ludźmi może mieć inne powody:

• niska samo ocena;
• kompleksy z powodu wyglądu;
• nieśmiałość;
• niezdolność do nawiązania i podtrzymywania dialogu.

Bez względu na przyczynę strachu musisz z nim walczyć. Najłatwiejszym sposobem radzenia sobie z fobią jest robienie tego, czego się boisz. Aby nauczyć się nawiązywać kontakty we współczesnym społeczeństwie, można zacząć od małych rzeczy: jak najczęściej podchodź do nieznajomych na ulicy i proś ich o rzeczy błahe (czas, drogę do określonego miejsca). Po pewnym czasie zaczniesz czuć się pewniej w swoich interakcjach z innymi ludźmi.

Możesz zacząć uczyć się wyrażania siebie w Internecie. Każda osoba ma określone zainteresowania i hobby. Na forach tematycznych możesz doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne na interesujące tematy. Takie podejście ma szereg zalet:

• z wirtualną komunikacją łatwiej jest pokonać swoje lęki;
• łatwiej nawiązać kontakt z ludźmi o podobnych poglądach;
• nabyte umiejętności komunikacyjne będą miały dobry wpływ na samoocenę.

Po pierwszym sukcesie w komunikacji nie powinieneś na tym poprzestać. Musisz zacząć wykorzystywać swoje umiejętności w praktyce w prawdziwym życiu. Aby kontakt z ludźmi był znacznie łatwiejszy, musisz wypracować w sobie pewne cechy i umiejętności:

• Rozwijaj pewność siebie. Pewni siebie ludzie sprzyjają komunikacji i interakcji.
• Częściej zwracaj się do drugiej osoby po imieniu.
• Naucz się rozwijać dialog. Okaż zainteresowanie tą osobą, zadając subtelne, jasne pytania, aby podtrzymać rozmowę.
• Nie bój się zostać odrzuconym.
• Utrzymuj kontakt wzrokowy z osobą podczas komunikacji. Niechęć patrzenia na bok może być interpretowana jako tajemnica lub oszustwo. Nie bój się patrzeć ludziom w oczy.

Aby skutecznie wchodzić w interakcje z innymi ludźmi, ważne jest, aby doskonalić swoje umiejętności nie tylko w komunikacji werbalnej, ale także umieć przekazywać informacje za pomocą gestów i mimiki. Ponadto znajomość podstaw mowy ciała może pomóc w lepszym zrozumieniu drugiej osoby poprzez analizę jej zachowania. Często mimika, gesty i intonacja mówią znacznie więcej niż mowa osoby.

Analizując rozmówcę, nie zapominaj o tym sygnały przekazywane przez jego ciało muszą być „odczytane” łącznie... Ten sam gest w połączeniu z innymi sygnałami może mieć bardzo różne znaczenia.

Otwarte dłonie mówią o uczciwości i szczerości osoby, natomiast dłonie schowane w kieszeniach lub skrzyżowane na piersi wskazują, że rozmówca kłamie, czuje się nieswojo lub nie zamierza kontynuować rozmowy.

Zwyczajowo mężczyźni witają się uściskiem dłoni. Co więcej, zarówno znane osoby, jak i ci, którzy widzą się po raz pierwszy, mogą uścisnąć dłoń. Na pierwszym spotkaniu uścisk dłoni może wiele powiedzieć o charakterze lub intencjach danej osoby:

• Moc i wyższość. Ręka osoby dominującej zakrywa dłoń rozmówcy dłonią w dół.
• Posłuszeństwo. Z uległym uściskiem dłoni dłoń jest uniesiona do góry.
• Równość. Podczas pokazywania równości obie dłonie są w tej samej pionowej pozycji.

Istnieją pewne rodzaje uścisków dłoni, których nigdy nie należy ćwiczyć:

• Zimna i lepka ręka... Ludzie kojarzą powolny uścisk dłoni ze słabym charakterem.
• Zbyt mocny uścisk dłoni sugeruje, że dana osoba dąży do dominacji i kontroli nad sytuacją. Czasami ta technika jest używana przez słabe osobowości, które próbują zamaskować swój brak pewności siebie.
• Silne ściskanie palców... Ta technika jest używana przez agresywne, niekontrolujące się osoby.
• Potrząsanie opuszkami palców... Taki uścisk dłoni najczęściej pojawia się z powodu niechęci do wpuszczenia rozmówcy w swoją osobistą strefę komfortu.
• Rozciąganie ramion... Ten uścisk dłoni wskazuje, że dana osoba chce przejąć kontrolę nad sytuacją i ustalić własne zasady.
• Pionowe potrząsanie ręką... Przy takim uścisku dłoni można uścisnąć dłoń rozmówcy nie więcej niż siedem razy.

Łapiąc spojrzenie rozmówcy, możesz zrozumieć jego prawdziwą postawę. Często oczy mogą powiedzieć znacznie więcej niż mowa i gesty.

Źrenice danej osoby mogą zmieniać rozmiar, gdy zmienia się nastrój. U osoby wzburzonej emocjonalnie mogą stać się cztery razy szersze. Zwężone źrenice wskazują na irytację lub złość.

Uniesione brwi to standardowe powitanie innej osoby. Możesz użyć tego gestu, aby zadowolić rozmówcę. Opuszczone brwi wskazują na agresywny lub dominujący nastrój. Spojrzenie spod brwi mówi o uległości człowieka.

Aby nawiązać kontakt z osobą, w trakcie rozmowy wskazane jest, aby nie odrywać od niej wzroku przez dłuższy czas. Aby osiągnąć wzajemne zrozumienie z rozmówcą, musisz poznać swoje poglądy od sześćdziesięciu do siedemdziesięciu procent całej rozmowy. Analizując bezpośrednie spojrzenie, nie zapominaj o wielkości źrenic rozmówcy.

Uśmiechnięci ludzie wydają się być bardziej otwarci i serdeczni, co z pewnością sprzyja komunikacji. Uśmiechając się, pokazujesz drugiej osobie, że jesteś przyjazny i nie stanowisz zagrożenia.

Czas trwania uśmiechu zdradza również podstępny uśmiech. Fałszywy uśmiech pozostaje na twarzy znacznie dłużej niż szczery. Ponadto sztuczna mimika twarzy jest bardziej wyraźna po lewej stronie twarzy. Istnieją cztery popularne typy uśmiechów:

• Zaciśnięte usta... Przy takim uśmiechu usta układają się w niemal prostą linię, a zęby są schowane. Taki sygnał najczęściej wskazuje, że dana osoba nie chce dzielić się jakąś informacją lub nie chce wyrazić swojej opinii.
• Mimikra krzywej... Jedna część twarzy w tym przypadku może wyrażać uśmiech, podczas gdy druga ma zupełnie odwrotny wyraz. Takie wyrazy twarzy oznaczają sarkazm i nieszczerość.
• Otwarte usta... Uśmiechając się z otwartymi ustami, ludzie starają się osiągnąć efekt uśmiechniętych oczu lub zrobić dobre wrażenie i wywołać pozytywną reakcję.
• Uśmiechnij się patrząc spod brwi typowe dla kobiet, które chcą przyciągnąć uwagę płci przeciwnej, pokazać swoją bezbronność i żartobliwość.

Staraj się nigdy nie komunikować z ludźmi ze skrzyżowanymi rękami. Ten gest sygnalizuje negatywne nastawienie lub pozycję obronną.Nawet jeśli od czasu do czasu krzyżujesz ręce na klatce piersiowej ze względu na to, że jest to dla ciebie tak wygodne, ten gest nadal będzie postrzegany jako ochrona i tajemnica.

Jeszcze bardziej negatywnym gestem są ręce skrzyżowane na klatce piersiowej i zaciśnięte w pięści. Ten sygnał wskazuje nie tylko na obronę, ale także na agresywną postawę. Odmianą skrzyżowanych ramion jest gest chwytania przedramienia. Taki sygnał wskazuje na niepewność osoby.

Częściowe krzyżowanie ramion jest zwykle stosowane przez kobiety. Ta technika wygląda jak samouścisk: jedna ręka obejmuje dłoń, a drugą chwyta. Taki sygnał można interpretować jako wewnętrzny strach lub zwątpienie.

Każda osoba chce nauczyć się pięknie wyrażać swoje myśli i skutecznie wchodzić w interakcje z innymi ludźmi. W tym celu nie jest konieczne uczęszczanie na specjalne kursy i szkolenia. Możesz regularnie doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne za pomocą prostych ćwiczeń.

Zacznij codziennie ćwiczyć, aby kompetentnie wyrażać swoje myśli nieożywionym obiektom. Możesz ułożyć plan rozmowy i się go trzymać. Ćwiczenie będzie bardzo przydatne dla osób, które wstydzą się nawiązać kontakt z innymi ludźmi.

Musisz jak najczęściej rozpoczynać rozmowę z nieznajomymi. Możesz postawić sobie za cel rozmowę z co najmniej pięcioma nieznajomymi każdego dnia. Mogą to być przypadkowi znajomi, sąsiedzi lub pracownicy usług. Ta praktyka uchroni cię od bycia pierwszym, który zacznie rozmowę.

Jeśli nie możesz przezwyciężyć wewnętrznego strachu przed byciem pierwszym, który rozpocznie rozmowę z nieznajomym, poćwicz wykonywanie połączeń telefonicznych. Możesz zadzwonić do sklepu w godzinach otwarcia lub sprawdzić dostępność produktu.

Naucz się komplementować. Musisz postawić sobie za zadanie chwalenie każdego rozmówcy przez cały dzień. Ważne jest, aby komplementy były szczere. Nie ma potrzeby chwalić osoby za cechy, które cię w nim denerwują lub odpychają. Przyjrzyj się bliżej tej osobie i zwróć uwagę na te cechy, które naprawdę Cię przyciągają.

Ćwicz więcej przed lustrem. Pomyśl o wierszu lub opowiadaniu. Stań przed lustrem w pewnej postawie: wyprostuj ramiona, wyprostuj plecy, spójrz swojemu odbiciu w oczy. Następnie, nie zmieniając postawy, wyobraź sobie, że siedzi w tobie zupełnie inna, notoryczna i ściśnięta osobowość.

Wygłosić przemówienie z premedytacją w imieniu osoby niepewnej siebie. Następnie będziesz musiał zmienić pozę. Możesz się garbić, zrobić nieprzyjemny wyraz twarzy. Teraz musisz sobie wyobrazić, że jest w tobie ciekawa, pewna siebie osoba. Powtórz swoje przemówienie w imieniu pewnej siebie osoby. To ćwiczenie pomoże ci uchwycić ledwo zauważalne intonacje i mimikę osoby wewnętrznie pewnej siebie i niepewnej siebie.

Naucz się dołączyć do firmy. Posłuchaj grupy ludzi w pracy, szkole lub na imprezie. Spróbuj podejść bliżej i porozmawiać. Pamiętaj, aby zwracać uwagę na gesty i mimikę członków grupy, aby zrozumieć, jak pożądana jest Twoja obecność w rozmowie.

W kontaktach z ludźmi nie bój się porażki. Walka z wewnętrznymi lękami i kompleksami to dość długi proces. To normalne i naturalne, że popełniasz błędy w kontaktach z ludźmi. Nie zatrzymuj się na tym, kontynuuj regularne ćwiczenia, a z czasem opanujesz umiejętności skutecznej komunikacji.

Aby uzyskać informacje o tym, jak nauczyć się komunikować z ludźmi, zobacz następny film.