Menedżer GR: kim on jest i czym się zajmuje?

Nasz czas rodzi wiele nowych, wcześniej niespotykanych zawodów. Wspominając stanowisko menedżera GR, wielu nie może odpowiedzieć, kim on jest i co robi. Czas zrozumieć ten temat i ustalić, jakim jest specjalistą.

GR-manager jest dosłownie przetłumaczony na rosyjski, po prostu pracownik firmy do pracy z agencjami rządowymi. Faktem jest, że żadna firma nie może się obejść bez bliskich i coraz bardziej aktywnych kontaktów z państwem. Jednocześnie musimy także wchodzić w interakcje z dużymi organizacjami publicznymi, z „ludźmi troskliwymi”. Tylko firma, która będzie to robić stale i wyraźnie, będzie w stanie osiągnąć sukces. Od dawna niemożliwe jest po prostu naciskanie i podążanie własną linią poprzez „upartą presję”.

Pomocna jest tylko jasna strategia negocjacyjna i umiejętność znajdowania kompromisów. A tutaj nie da się obejść bez specjalistów, kto będzie gotowy do prowadzenia tych właśnie negocjacji. W naszym kraju menedżerowie GR zaczęli pojawiać się dopiero w połowie 2000 roku. Każda zauważalna ich ilość była wymagana dopiero na początku 2010 roku. Różnice w kulturze korporacyjnej i interakcji biznesu z władzami miały taki sam wpływ.

I jaka jest w końcu różnica między realną a formalną hierarchią. Bardzo duże firmy mogły sobie pozwolić na prawdziwy luksus zapraszania „menedżerów łącznikowych” z zagranicy.

Niezależne szkolenie takich specjalistów w naszym kraju rozpoczęło się i nie tak dawno temu. Tacy menedżerowie nie tylko sami komunikują się z przedstawicielami organów państwowych - przyczyniają się do efektywnej organizacji negocjacji między tymi przedstawicielami a kierownictwem firmy. W wielu przypadkach komunikowanie swojego stanowiska urzędnikom jest możliwe tylko poprzez specjalne seminaria i konferencje. Wszystkie te wydarzenia muszą być starannie zorganizowane i uwzględniać w procesie ogromną ilość niuansów.

Skuteczny manager GR to przede wszystkim osoba bardzo elastyczna i komunikatywna. Jest zobowiązany do użycia wszelkie dostępne środki i możliwości obrony interesów firmy... Czasami trzeba nawet iść na negocjacje w nieformalnym otoczeniu. I tutaj jest bardzo cienka granica oddzielająca legalny lobbing od schematów korupcyjnych. Zadaniem profesjonalisty jest osiągnięcie wyznaczonego celu bez przekraczania tej granicy.

Zachęca fakt, że nie ma zbyt wielu specjalistów w dziedzinie GR-managementu. Szanse na znalezienie się na bardzo dobrej pozycji (lub takiej, która będzie dobra po kilku latach) są teraz bardzo wysokie. Oczywiście wszystko zależy od szczęścia i „chwytu” kandydata, od umiejętności oceny merytorycznej wakatu i jego perspektyw w najbliższej przyszłości. Ponadto rola regulacji rządowych i interakcji z agencjami rządowymi będzie tylko rosła. Stabilnym źródłem dochodów są władze różnych szczebli.

Zamówienia publiczne, zwłaszcza w zakresie obronności i zamówień specjalnych, to praktycznie „kopalnia złota”. Dostaną pieniądze nawet wtedy, gdy sytuacja w innych obszarach nie będzie tak jasna. I dlatego zapotrzebowanie na osoby, które potrafią nawiązać kontakty z klientami rządowymi, zawsze będzie bardzo ważne. A aktualne informacje o tym, jakie nadchodzą zmiany, jakie pojawią się nowe regulacje, czasem oszczędza firmom miliony. Ale praca jako menedżer GR ma więcej niż tylko pozytywne aspekty.

Każdy błędny lub źle przemyślany krok oznacza poważne straty materialne i wizerunkowe. Dlatego menedżerowie będą w rzeczywistości w ciągłym stresie, ciągłym napięciu. Będziesz musiał uważnie kontrolować każdy krok, podążać za każdym słowem i gestem. Dnia pracy w takim zawodzie z oczywistych względów nie da się ustandaryzować. Czasami musisz jechać w podróże służbowe, w podróże służbowe; nawet pracując w swoim mieście, będziesz musiał przygotować dużo dokumentów, a jeszcze więcej dokumentacji będzie musiało zostać przestudiowane.

Należy również rozumieć, że Menedżer GR w wielu firmach potajemnie staje się skorumpowanym menedżerem. Ze względu na zaciekłą konkurencję czasami kierownictwo jest zmuszone do podjęcia tak ekstremalnych środków w celu realizacji swoich interesów. I nie obchodzi go ryzyko pracownika.

Opisy stanowisk dla tej specjalności zwykle piszą, że oznacza to:

• ochrona i promocja wspólnych interesów spółki w działalności organów państwowych i gmin;
• śledzenie najważniejszych wydarzeń i wydarzeń w życiu publicznym, państwowym, miejskim, regionalnym, kulturze i sporcie (i wykorzystywanie ich dla dobra firmy);
• śledzenie wszystkich świeżych ustaw i ich zmian, aktów regulacyjnych i prawnych szczebla resortowego i terytorialnego (z oceną ich wpływu na perspektywy biznesowe);
• osobiste prowadzenie spotkań i negocjacji z przedstawicielami agencji rządowych;
• przygotowanie takich spotkań dla kierownictwa firmy i innych jej przedstawicieli, które będą niezbędne;
• skuteczne rozwiązywanie sytuacji kryzysowych i konfliktów z władzami rządowymi;
• maksymalne zapoznanie organów państwowych i ich przywódców, w szczególności z działalnością firmy, jej możliwościami, osiągnięciami i długofalowymi planami;
• maksymalne wykorzystanie legalnych metod pozyskiwania kontraktów państwowych, komunalnych i resortowych.

Nie jest tak łatwo zostać jednym z GR-managerów, jak pokazuje już krótki opis ich działalności. Oczekuje się, że nawet początkujący będą mieli bardzo poważne cechy biznesowe i praktyczne. Jest absolutnie niemożliwe, aby dostać tę pracę bez wyższego wykształcenia. Konieczne jest jasne zrozumienie, w czym firma się specjalizuje, jakie są jej zalety i wady w porównaniu z konkurencją oraz jak poprzez interakcję z państwem wzmocnić zalety i osłabić wady. Czasami, w miarę rozwoju, biznes staje się istotny dla firmy lobbing w organizacjach międzynarodowych i agencjach rządowych obcych państw.

To również spada na barki menedżera GR, który jest zatem po prostu zobowiązany do rozwoju w tych obszarach. Wygląda na to, że już niedługo osoby bez znajomości języków obcych nie będą już zatrudniane na takie stanowisko. Wiele zależy również od umiejętności prowadzenia korespondencji biznesowej, sporządzania dokumentów. Konieczne jest - z samej istoty zawodu - jasne zrozumienie, jak działają i działają organy państwowe na wszystkich szczeblach. Plusem dla kandydata będzie idea organizacji publicznych (przynajmniej te najważniejsze w kraju i regionie) oraz zrozumienie, w jaki sposób mogą pomóc firmie.

Wymagania stawiane menedżerowi GR obejmują również umiejętność analizowania preferencji konsumentów i sytuacji na rynku. Umożliwi to aktywne nawiązywanie kontaktów z władzami, przewidując, co będzie potrzebne za kilka miesięcy, a nawet lat. Niezbędne jest przewidywanie wysiłków konkurentów - i próba udaremnienia ich. Prawie wszystkie firmy wybierają tych kandydatów, którzy przepracowali w służbie cywilnej co najmniej rok. Zachęcamy również do doświadczenia pracy w wszelkiego rodzaju organizacjach publicznych.

Oczywiście ważne są również cechy osobiste kierownika ds. relacji z rządem. Głównym wymogiem w tym zakresie jest towarzyskość, ponieważ negocjacje trwają czasem dłużej niż godzinę, ale trwają kilka dni, a nawet tygodni. Menedżer ma obowiązek wykazać się umiejętnościami przywódczymi, starać się grać „pierwsze skrzypce” w kontaktach z urzędnikami państwowymi. Nie chodzi tu o zwykłą manipulację czy „nacisk na głowę” – to cała sztuka, jak popchnąć rozmówców do pożądanego rozwiązania.

Wymagany jest również Gr-manager proaktywny, bo nikt nie może mu powiedzieć w trakcie negocjacji, co ma zrobić, co można zaproponować rozmówcom, a czego nie. Bardzo ważna jest również umiejętność wyjścia z niezręcznych sytuacji bez straty. Znajdzie się w takiej sytuacji tylko cierpliwa, wytrzymała i zdyscyplinowana osoba z maksymalną dbałością o szczegóły. Takiej pracy towarzyszy ciągły stres, dlatego niezwykle ważna jest stabilność układu nerwowego.

Odgrywa ogromną rolę strategiczne myślenie... Jednocześnie trzeba też umieć szybko przełączyć się z trybu strategicznego na „taktyczny”, aby uniknąć rozbieżności między nimi. Każda sytuacja jest wyjątkowa i dlatego wymaga umiejętności szybkiego zagłębienia się w istotę rzeczy.

W Rosji jest jeszcze kilka instytucji, które szkolą menedżerów GR. Jak można się było spodziewać, obejmowały one słynne RANEPA. Możesz również spróbować szczęścia w:

• Uniwersytet Finansowo-Ekonomiczny w Moskwie;
• Uniwersytet Tuwy;
• Uniwersytet Związków Zawodowych w Petersburgu;
• Uniwersytet Państwowy Kemerowo.

Będziemy musieli zdawać egzaminy nie tylko z języka rosyjskiego i matematyki, ale także z nauk społecznych. Wpisując się na specjalność „zagraniczne studia regionalne”, konieczne będzie również zdanie testu z języka obcego (opcjonalnie). Po ukończeniu studiów zaleca się pracę w agencjach rządowych. Idealnym przyczółkiem jest aparat rządu federalnego oraz poszczególnych ministerstw (departamentów), w tym na szczeblu regionalnym.

Nadaje się również:

• izby handlowo-przemysłowe;
• stanowiska w działach PR;
• usługa antymonopolowa;
• Rospotrebnadzor;
• Rostekhnadzor;
• Rosprirodnadzor;
• Rosnedra;
• Rosleschoz;
• Roswodresursy;
• Rosrybołowstwo;
• Ministerstwo Rozwoju Rosyjskiego Dalekiego Wschodu;
• Monitorowanie Rosfin;
• korporacje państwowe i fundusze pozabudżetowe;
• administracje regionów, miast i powiatów.