Menedżer IT: zalety i wady, obowiązki i wykształcenie

Współczesny świat technologii komputerowej to swego rodzaju segment rynku, którego jednym z kierunków jest tworzenie i sprzedaż oprogramowania. Programy komputerowe, które najczęściej nazywane są projektami, mogą być standardowe i szeroko stosowane w danej branży lub muszą być wykonywane na zlecenie konkretnego klienta. Nad stworzeniem projektu informatycznego pracuje zespół informatyków, którego szefem jest manager IT.

Stanowisko kierownika ds. IT w niektórych firmach można nazwać „kierownikiem projektu” lub „kierownikiem projektu”. Jak każdy zawód, praca menedżera IT ma swoje pozytywne i negatywne strony.

Plusy w pracy:

• Menadżer IT ma pewien stopień niezależności i posiada umiejętność wdrażania umiejętności menedżerskich;
• stanowisko zapewnia dobre zarobki i rozwój kariery;
• wysoki poziom popytu na rynku pracy w Rosji i za granicą;
• możliwość samodoskonalenia i zdobycia dodatkowych specjalistycznych umiejętności;
• wielozadaniowość i brak monotonii stale podnosi poziom inteligencji;
• działalność zawodowa wiąże się z dużą liczbą kontaktów i powiązań biznesowych.

Minusy:

• napięte terminy i wielozadaniowe reżimy często prowokują konflikty i stresujące sytuacje;
• często konieczna jest współpraca z klientami, którzy nie posiadają wiedzy z zakresu technologii informatycznych;
• komunikacja z klientem musi być prowadzona przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, aż do akceptacji projektu;
• wysoki poziom odpowiedzialności za jakość pracy i dotrzymywanie terminów.

Kierownik projektu to pracownik najemny z funkcjami kierowniczymi, a jeśli programista odpowiada tylko za swój obszar pracy, to menedżer musi być odpowiedzialny za działanie całego zespołu jako całości.

Kierownik projektu zajmuje się nie tylko kierowaniem zespołem specjalistów ds. rozwoju oprogramowania. Jego obszar działania obejmuje również kierunek sprzedaży usług na rynku technologii IT.

Aby skutecznie promować projekty i osiągać zyski, menedżer musi spełnić następujące obowiązki:

• analizować rynek sprzedaży i określać potrzeby potencjalnego konsumenta;
• poznać wymagania klientów dotyczące gotowego oprogramowania;
• przemyśleć metody promocji i sposoby realizacji projektów;
• umieć prawidłowo zastosować metodologię wyceny, aby przyciągnąć jak najwięcej klientów.

Ale to nie wszystko. Podczas pracy nad projektem kierownik musi umieć poprowadzić go na wszystkich etapach rozwoju, co wiąże się z następującymi zadaniami:

• zaplanowanie ogólnej koncepcji projektu, określenie czasu potrzebnego na jego realizację;
• określenie liczby zaangażowanych deweloperów, podziału zadań między nich oraz wysokości wynagrodzenia pieniężnego za ich pracę;
• organizacja miejsca pracy do realizacji projektu i zapewnienie wykonawcom niezbędnych elementów do realizacji pracy;
• pełnienie roli łącznika między klientem a zespołem deweloperskim, a także budowanie relacji wewnątrz zespołu;
• kontrola nad pracą programistów i procesem powstawania produktu;
• terminowe rozwiązywanie pojawiających się problemów w trakcie projektu.

Każdy menedżer IT musi dokonać rzetelnej oceny własnych możliwości i możliwości zespołu. Kandydat ubiegający się o stanowisko kierownika projektu musi posiadać określony zestaw praktycznej wiedzy i umiejętności:

• podstawa programowania i testowania oprogramowania;
• podstawy ekonomii w zakresie technologii informatycznych;
• podstawowa znajomość ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, wykorzystanie frameworków do tworzenia stron internetowych oraz umiejętność pracy na platformach dla programów mobilnych;
• doświadczenie w zarządzaniu procesami projektowymi;
• umiejętności planowania strategicznego i zarządzania czasem pracy;
• umiejętności analityczne i umiejętność organizowania dużej ilości informacji;
• doświadczenie w doborze personelu, zarządzaniu ludźmi i znajomości technik rozwiązywania konfliktów;
• dobra znajomość języka angielskiego z możliwością wykonania tłumaczenia technicznego;
• znajomość i zrozumienie procesu biznesowego, dla którego klient zamawia oprogramowanie;
• umiejętność motywowania całego zespołu do udanej pracy i indywidualnego podejścia do każdego pracownika;
• poszanowanie interesów klienta i dążenie do zaspokojenia jego potrzeb związanych z projektem.

Aby pracować jako manager IT, nie wystarczy znać ekonomię, umieć zarządzać ludźmi i procesami pracy. Takimi specjalistami stają się ludzie absolwent wyspecjalizowanych uczelni wyższych w obszarach matematyki stosowanej, informatyki, inżynierii oprogramowania... Wiedzę menedżerską można dodatkowo zdobyć na kursach doszkalających.

Wielu kierowników projektów zaczynało swoją karierę jako typowy asystent dewelopera lub manager pracujący w obszarze obsługi klienta i obsługi informacyjnej. Jednak dzięki chęci rozwoju w wybranej dziedzinie działalności, osoby te były w stanie osiągnąć pożądane stanowisko kierownicze. Oczywiście ich cechy osobiste były nie mniej ważne na tej trudnej ścieżce:

• szybka orientacja w możliwościach firmy;
• zrozumienie fachowej terminologii używanej przez programistów oraz umiejętność przekazania istoty procesów klientowi, który nie posiada specjalistycznej wiedzy w tym zakresie na przystępnym poziomie;
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, umiejętność pracy w zespole;
• umiejętność niestandardowego rozwiązywania złożonych problemów;
• wysoki poziom inteligencji, samodyscypliny i odpowiedzialności;
• dobra odporność na stres, bezkonfliktowy;
• dążenie do ciągłego podnoszenia poziomu swojej wiedzy.

Idealną opcją na powołanie na stanowisko kierownika IT jest specjalista, który w przeszłości miał doświadczenie jako deweloper projektów. Potrafi odpowiednio ocenić i odrzucić swoje pomysły, kierując się dostępnym praktycznym doświadczeniem.

Kandydatów na stanowisko kierownika projektu zapraszają studia internetowe oraz agencje świadczące usługi w zakresie tworzenia unikalnych produktów software'owych. Ponadto takich specjalistów często potrzebują działy IT dużych firm handlowych czy produkcyjnych, a także operatorzy sieci telekomunikacyjnych. Pracownik, który wcześniej zajmował stanowisko analityka biznesowego, programisty i administratora systemu, będzie mógł również awansować na stanowisko kierownika projektu. Najważniejsze jest to, że kandydat rozumie procesy biznesowe i podstawy programowania.

Wysokość zarobków specjalistów w dziedzinie wytwarzania oprogramowania zależy od ich doświadczenia i wiedzy, a także od pozycji firmy na rynku takich usług. Wynagrodzenie początkowe może wynosić od 20 do 30 tysięcy rubli - z reguły tyle płaci się asystentowi programisty lub stażyście bez doświadczenia zawodowego. Wraz z rozwojem kariery i przejściem na stanowisko kierownicze menedżer może zarobić od 130 do 160 tysięcy rubli - jest to średni poziom dochodów takich specjalistów w Rosji.