Kim jest kierownik ds. marketingu, czym się zajmuje i jakie jest jego wynagrodzenie?

Każde przedsiębiorstwo musi być a priori konkurencyjne – mocna pozycja na rynku, gotowość na zmiany wewnętrzne przy jednoczesnym śledzeniu wahań rynkowych i wymagań biznesowych, pewne i elastyczne zarządzanie. Aby przebieg przedsiębiorstwa utrzymał się, wzmocnił i dostosował do jego zmian, firma musi mieć kierownika ds. marketingu.

Kierownik ds. marketingu odpowiada za koordynację procesów marketingowych. W przeciwnym razie mogą go nazwać marketerem. Za główną pracę tego specjalisty uważa się pokrycie trzech obszarów: badania rynku dostawców surowców i sprzedaży, organizacja i realizacja reklamy, kontrola i analiza efektywności produkcji... Mówiąc prościej, marketer obejmuje kilka zawodów (lub funkcji) jednocześnie. Deweloper, kreatywny, agent reklamowy, projektant, wykonawca - większość menedżerów marketingu naprawdę musi podjąć się tych zadań.

Specjalista koniecznie bada rynek, stosując do tego odpowiednie metody.... Musi także komunikować się z konsumentami (otrzymywać informacje zwrotne). Zajmuje się marketingiem i rozwojem wydarzeń, które przyciągną nowy segment klientów. Oczywiście w każdej firmie nastawionej na wydajność marketer jest jednym z czołowych specjalistów.

Marketingowiec jest początkowo uważany za specjalistę, który musi badać gusta kupującego, promować produkt i badać, które produkty będą bardzo poszukiwane. Osoba ta monitoruje, bada, analizuje, wyciąga wnioski i proponuje rozwiązania, których prognozy sukcesu starannie wylicza.

Korzyści z zawodu:

• zażądał;
• wysoko płatny;
• z dużymi możliwościami kariery;
• interesujący;
• zakładając urządzenie w różnych obszarach.

Za kilka lat (od 2) początkujący marketer może zostać szefem działu marketingu.

Wady zawodu:

• częste stresujące sytuacje;
• wielkie koszty psychiczne i emocjonalne;
• częste przebywanie poza godzinami pracy w biurze itp.

Głównym zajęciem marketera jest organizowanie wydarzeń, które koncentrują się na identyfikacji grupy docelowej, badaniu potrzeb i ocenie wskaźników trafności wyników produkcji... Opis stanowiska kierownika określa zakres jego obowiązków, czym dokładnie się zajmuje. Zazwyczaj opis stanowiska składa się z kilku sekcji: przepisy ogólne, obowiązki, zadania, uprawnienia, poziom odpowiedzialności.

Obowiązki zawodowe zależą również od obszaru, w jakim pojawia się marketer: firmy sieciowe, handel związany z komunikacją społeczną. Jeśli jest to marketing handlowy, działy odpowiedzialności będą się różnić itp.

Rynek badań marketingowych jest jasno zdefiniowany. Charakteryzuje się potrzebami klientów, pojemnością i lokalizacją.

Główne rodzaje rynku:

• rynek producentów lub wytwarzanych produktów;
• konsument;
• rynek agencji rządowych;
• pośrednik;
• międzynarodowy.

Za pomocą badań marketingowych rynku można dowiedzieć się, jaka jest jego wielkość w stosunku do produktów, w których firma się specjalizuje. Możesz dowiedzieć się, kto jest głównym nabywcą Twojego produktu lub usługi, kto jest Twoim bezpośrednim konkurentem, jaka jest prognoza rozwoju rynku itp. Następnie tworzony jest analityczny plan marketingowy.

Marketer ocenia powody, dla których jest w stanie wpłynąć na decyzję o zakupie produktu/usługi lub jego odmowie. Na wynik wyboru może mieć wpływ rodzina, dowolna grupa, która jest punktem odniesienia dla kupującego. Marketerzy muszą wziąć pod uwagę reakcję klienta, zbadać, w jaki sposób dokonuje zakupu. Analiza ta dostarcza informacji o stopniu zadowolenia z zakupu, prawdopodobieństwie ponownego zakupu itp.

Marketing manager eksploruje i bada motywację. To wszystko wymaga dużo pracy, obejmującej rozległe badania. Przez jakie etapy przechodzi kupujący przed zakupem, co na to wpływa, jakie są role osób objętych tym zakupem – to wszystko jest ważne dla specjalisty.

Rynek docelowy odnosi się do punktu zastosowania marketingu, który jest atrakcyjnym segmentem rynku, na którym firma się skoncentruje. Strategia marketingowa składa się z 2 elementów: bezpośredniego wyboru rynku docelowego, stworzenia miksu marketingowego (który zaspokoi zapotrzebowanie rynku na produkt).

Proces wyboru rynku obejmuje następujące etapy:

• segmentacja - określić kryteria segmentacji rynku, sporządzić profile segmentowe;
• wybór segmentów docelowych - analiza stopnia atrakcyjności segmentów, wybór głównego;
• pozycjonowanie towaru na rynku - dla każdego segmentu docelowego powstaje kompleks marketingowy.

Przewagi konkurencyjne organizacji to przede wszystkim lista korzyści, jakie reprezentuje Twój produkt lub usługa. Najpierw sporządzana jest lista świadczeń, a następnie należy je uszeregować.

Następnym krokiem jest porównanie korzyści Twojej firmy z korzyściami konkurencji. A w czwartym etapie marketer szuka absolutnych przewag konkurencyjnych. Ponadto specjalista szuka fałszywych przewag konkurencyjnych, w końcu po całej tej obszernej pracy sporządzany jest plan rozwoju i kontroli. Zazwyczaj doświadczony specjalista sporządza 2 plany działań marketingowych: pierwszy plan jest poświęcony przewadze konkurencyjnej z kilkuletnim wyprzedzeniem, drugi jest zobowiązany do aktualizowania przewagi.

Strategia marketingowa to specyficzny proces, który pomaga stworzyć warunki do koncentracji zasobów na możliwości zwiększenia wolumenu sprzedawanych produktów lub usług. Celem tej strategii będzie również uzyskanie trwałych przewag konkurencyjnych na rynku.

Strategia marketingowa składa się z:

• wyznaczanie celów;
• analiza;
• planowanie i monitorowanie przedsiębiorstw.

Zarządzanie produktem może odbywać się na trzech poziomach - na poziomie marki, różnorodności produktów, asortymentu. Jednym z głównych obiektów oddziaływania marketingowego jest właśnie produkt. A on jest zmienną kontrolowaną, przez którą sama firma zarządza rynkiem i klientem. Produkt to kluczowy miks marketingowy stworzony z myślą o potrzebach kupującego.

Kluczowym celem usług marketingowych jest nawiązanie ciągłej, długoterminowej relacji z konsumentem. A są one możliwe tylko w oparciu o znajomość profilu klienta, jego potrzeb.

Dla marketera ważne jest:

• regularnie monitorować reakcje klientów na własne działania marketingowe;
• utrzymywać dwukierunkową komunikację z klientem, opartą na informacjach zwrotnych, na budowie różnych dogodnych kanałów komunikacji;
• stworzyć w ogniwie „klient-firma” zarówno racjonalne, jak i emocjonalne połączenie.

Marketer musi zaktualizować bazę danych klientów. Idealnie powinien to być system CRM. Niezbędne jest stworzenie takiego systemu zarządzania personelem, którego celem jest kształtowanie i utrzymywanie lojalności klientów.

Najbardziej oczywistą perspektywą jest kierowanie działem marketingu. Jeśli firma jest duża, ten cel widzą najczęściej nowo zatrudnieni menedżerowie. Wielu trenerów biznesu doradza tym, którzy w przyszłości chcą budować własny biznes, aby zdobyli prawdziwe doświadczenie w marketingu. Powodem tego jest to, że badań rynkowych, promocji produktów, badań nad zarządzaniem produktami i budowania relacji z klientami można się nauczyć dzięki roli marketera.

Jeśli nadal zdobywasz wykształcenie, ale planujesz odbyć staż w przedsiębiorstwie jako kierownik ds. marketingu, to warstwa pracy, którą wykonujesz w praktyce, może być najlepszym CV do późniejszego zatrudnienia.

W firmach zajmujących się handlem i usługami poszukiwani są głównie menedżerowie ds. marketingu. Co więcej, skala organizacji nie jest tak istotna. Wakaty marketingowe są dostępne zarówno w dużych gospodarstwach, jak iw organizacjach średniej wielkości. Niektórzy specjaliści boją się zatrudnienia w agencji outsourcingowej. Ale często jest to doskonałe rozwiązanie profesjonalnego pytania: agencja marketingowa koncentruje się na świadczeniu usług medialnych, reklamowych, a manager będzie współpracował z kolegami. To może być bardzo przydatna współpraca.

Możesz zdobyć specjalizację menedżera marketingu na uniwersytecie, w college'u, a nawet na specjalnych kursach. W tym drugim przypadku oczekuje się przekwalifikowania na podstawie już istniejącego wykształcenia, z reguły ekonomicznego.

Ale formalne wykształcenie, posiadanie dyplomu nie wystarczy. Cała teoria poparta jest praktycznymi umiejętnościami. Istnieją również kursy przypominające dla marketerów. Mogą odbywać się na różne sposoby: w formie seminariów, webinariów, szkoleń. Takie ciągłe szkolenie pomoże Ci utrzymać popyt jako specjalista, otrzymać przyzwoitą pensję i oczywiście poprawić swoje umiejętności zawodowe.