Top manager: kim on jest i jak zostać?

Kto z nas nie marzy o zdobyciu wysoko płatnego zawodu, który jednocześnie przyczyniłby się do utrzymania prestiżu i wysokiego statusu społecznego. Jednym z tego typu działań jest top manager, ten zawód otwiera wiele perspektyw i korzyści, ale jednocześnie wymagania stawiane kandydatom są niezwykle wysokie. W tym artykule opowiemy Ci więcej o tym, kim jest top manager i jak nim zostać, czym różni się on od zwykłego managera średniego szczebla, jakie funkcje pełni, jakie umiejętności i kompetencje powinien posiadać odnoszący sukcesy kandydat na to stanowisko.

Każdy słyszał o takim stanowisku jako top manager, ale niewiele osób wie, co to jest. Przyjrzyjmy się bliżej, czym zajmują się ci specjaliści i czy jest sens dążyć do takiej pracy. Pierwsza rzecz do zrozumienia: top manager jest jedną z pierwszych osób w firmie. W przeciwieństwie do zwykłego menedżera, przedrostek w tytule stanowiska „top” oznacza, że ​​należy on do najwyższego szczebla zarządzania.

Należy zauważyć, że chociaż osoby te reprezentują najwyższe kierownictwo agencji rządowych, partnerów i pracowników firmy, niemniej jednak top managerowie to pracownicy - właściciele firm zatrudniają ich do wykonywania określonych funkcji, a jeśli nie poradzą sobie z powierzonymi zadaniami, mogą zostać zwolnieni, podobnie jak wszyscy inni pracownicy. Istnieje kilka kryteriów, które odróżniają menedżera najwyższego szczebla od innych menedżerów średniego i niższego szczebla.

• Wpływ na działalność firmy. Cechą wyróżniającą każdego menedżera najwyższego szczebla jest znaczący wpływ, jaki może wywierać na procesy biznesowe firmy. Zazwyczaj dyrektor wyższego szczebla odpowiada za jeden obszar przedsiębiorstwa. Np. CFO nadzoruje przychody i wydatki, handlowiec odpowiada za sprzedaż, dyrektor ds. rozwoju odpowiada za marketing, poprawę obsługi klienta i rozbudowę sieci dealerskiej, a dyrektor ds. personalnych współpracuje z personelem. Decyzje menedżera w dużej mierze decydują o powodzeniu działalności firmy w określonym kierunku.
• Podporządkowanie właścicielom przedsiębiorstwa. Menedżerowie najwyższego szczebla mogą podlegać właścicielowi firmy, przedstawicielowi właściciela firmy (zarządu) lub zarządowi, jeśli tak stanowi statut. Niektóre firmy mają dwóch liderów: jeden nadzoruje prace strategiczne (prezes), drugi nadzoruje codzienne operacje (CEO). W takim przypadku kierownik najwyższego szczebla może podlegać obojgu naraz lub jednemu z nich.
• Rozszerzone uprawnienia. Szef firmy wykazuje dużą niezależność w podejmowaniu decyzji i ma najszersze uprawnienia. Ten specjalista jest uważany za głównego w swojej dziedzinie, co stwarza pewne trudności w ocenie jego skuteczności i poprawności podejmowanych decyzji. Dlatego w większości przypadków wyniki pracy całej organizacji są wykorzystywane do określenia jakości zarządzania w przedsiębiorstwie, błędnie podjęta decyzja zarządcza może spowodować znaczne szkody dla firmy, a w niektórych przypadkach nawet doprowadzić do bankructwa .
• Duża liczba podwładnych... Obecność dużej liczby podwładnych jest jednym z głównych, ale nie głównym objawem najwyższego menedżera, ponieważ nierzadko zdarzają się sytuacje, gdy menedżerowie niższego szczebla mają odpowiednio dużą liczbę pracowników podległych. Zdarza się też, że jeden z top managerów nie ma całkowicie podwładnych, np. głównego projektanta, choć w praktyce takie przypadki zdarzają się niezwykle rzadko.
• Duża wielkość firmy... Mówiąc o najwyższym kierownictwie, zwykle mamy na myśli duże przedsiębiorstwo, ponieważ zakres obowiązków szefa małej i średniej firmy różni się znacząco od tego, co jest wymagane w dużych holdingach.

Top manager jako starszy specjalista w renomowanej firmie odpowiada za procesy biznesowe zachodzące w firmie.

• Menedżer najwyższego szczebla reprezentuje interesy firmy na spotkaniach biznesowych i negocjacjach biznesowych. Kompetencje tego specjalisty obejmują rozwój przedsiębiorstwa. Kierownik firmy omawia plany i zatwierdza niezbędne przepisy i normy. Ponieważ to menedżer najwyższego szczebla ponosi pełną odpowiedzialność za efektywność i rentowność firmy, żadna innowacja nie jest kompletna bez jego bezpośredniej aprobaty.
• W razie jakiejkolwiek sytuacji awaryjnej, gdy podwładny szef nie może rozwiązać problemu, kontrolę nad nim przejmuje kierownik najwyższego szczebla. Nadzoruje sytuację, podejmuje decyzje o jej naprawieniu, a także identyfikuje sprawców i podejmuje decyzje administracyjne o ustaleniu miary ich odpowiedzialności.Od zarządzeń najwyższego kierownictwa można się odwołać wyłącznie w sądzie, ani jeden pracownik firmy, w tym jej właściciel, nie ma prawa ingerować.
• Do funkcjonalnych obowiązków najwyższego menedżera należy zarządzanie budżetem organizacji, a na koniec okresu rozliczeniowego sporządza raporty z wydatkowania środków. Menedżer rozdziela otrzymany zysk, jedną część przeznacza na rozwój firmy, a drugą część na fundusz dywidendowy.
• Do obowiązków szefa firmy należy również motywowanie pracowników niższego szczebla oraz zatwierdzanie programów motywacyjnych. W niektórych przypadkach może to powierzyć innym specjalistom, ale jest zobowiązany do monitorowania realizacji tego zadania. Głównym celem menedżera jest stworzenie warunków, w których pracownicy będą pracować z największą efektywnością.

Krótko mówiąc, menedżer wyższego szczebla musi mieć umiejętność podejmowania decyzji biznesowych (ta cecha nazywana jest przez przedsiębiorców oceną biznesową). Bez wątpienia powinien to być pracoholik, gotowy na nieregularne godziny pracy i częste podróże służbowe. Menedżer firmy musi być osobą ambitną, w pewnym stopniu perfekcjonistą, ale jednocześnie musi odpowiadać takim cechom jak elastyczność i zwinność. Inne cechy osobiste niezbędne dla odnoszącego sukcesy menedżera obejmują:

• odpowiednia samoocena - niemożliwa jest analiza umiejętności pracowników i korygowanie ich pracy, jeśli przełożony nie może się kontrolować i oceniać swoich decyzji; samokrytyka jest niezbędną cechą, której potrzebuje każdy przywódca;
• ambicja - menedżer wyższego szczebla powinien być skupiony na rozwiązywaniu poważnych problemów i zdobywaniu nowych wyżyn, tylko w tym przypadku będzie w stanie utrzymać nie tylko własną postawę, ale także „rozpalić” resztę członków swojego zespołu.
• wytrwałość - każda osoba odnosząca sukcesy prędzej czy później staje przed koniecznością podejmowania szybkich, a czasem ryzykownych decyzji;
• takt i towarzyskość - aby stworzyć komfortowe warunki pracy, kierownik musi być towarzyski; musi okazywać szacunek personelowi, wyrażając jedynie konstruktywną krytykę;
• wymaganie - tylko autorytet lidera może zapewnić dyscyplinę w pracy zbiorowej i skoordynowane wykonywanie obowiązków służbowych;
• kreatywność - chęć innowacji i przeobrażeń, gotowość do wprowadzania progresywnych metod pracy i umiejętność oczarowania innych - to prawdziwe cechy odnoszącego sukcesy top managera.

Wśród głównych cech biznesowych, które odpowiadają pozycji skutecznego lidera, można wyróżnić:

• umiejętność prowadzenia strategicznego i taktycznego planowania działań firmy;
• umiejętności pracy zespołowej, umiejętność wspierania i motywowania ludzi;
• dobra znajomość zarządzania czasem;
• krytyczne myślenie, umiejętność przemyślenia sytuacji i otaczającej rzeczywistości;
• edukacja, erudycja, szerokie spojrzenie;
• umiejętność prowadzenia rozmowy na tematy zawodowe i abstrakcyjne;
• umiejętność rozprowadzania uwagi w kilku kierunkach jednocześnie;
• inicjatywa;
• dążenie do sukcesu;
• duża szybkość podejmowania decyzji;
• umiejętność kompetentnego wykorzystania dostępnych zasobów finansowych, ludzkich i informacyjnych;
• umiejętności jasnego określania zadań dla personelu;
• umiejętność nawiązania efektywnej komunikacji z partnerami i kontrahentami na wszystkich poziomach.

Na koniec zostawiliśmy ocenę kwalifikacji zawodowych top managera. Za efektywne zarządzanie dużą firmą umiejętności organizacyjne, a także cechy osobowości specjalistów są priorytetem... Jest wiele przykładów, kiedy manager wszedł na stanowisko top managera z innego obszaru działalności i jednocześnie potrafił efektywnie budować pracę zespołu dzięki umiejętności oceny dostępnych zasobów i jasnego delegowania uprawnień.

Wszelkie umiejętności zawodowe zwykle stają się podstawą rozwoju umiejętności przywódczych, inteligencji praktycznej i społecznej. W miarę zbliżania się do szczytu piramidy zarządzania znaczenie fachowej wiedzy maleje, ponieważ na przykład dyrektor zakładu nie musi wiedzieć, jak działa dana maszyna.

Niemniej jednak, dla każdego kandydata na wysokie stanowisko, cechy takie jak:

• erudycja, otwartość;
• znajomość pokrewnych dziedzin pracy;
• dążenie do zdobycia nowej wiedzy;
• wysoki poziom wykształcenia;
• kompetencje w branży firmy;
• duże doświadczenie na podobnym stanowisku.

Wykształceniu kandydata na stanowisko szefa firmy stawiane są różne wymagania. Możesz dostać pracę w niektórych firmach, mając za plecami tylko jedno wyższe wykształcenie: może to być humanitarne, ekonomiczne lub techniczne. Nie zawsze dyplomy ze specjalnością „menedżer” zapewniają bezpośrednią drogę do szeregów menedżerów. Niemal niemożliwe jest zdobycie stanowiska najwyższego menedżera zaraz po ukończeniu studiów. Zwykle w pierwszych latach młody specjalista ma: zdobywać doświadczenie na niższych stanowiskach.

Aby zawsze pozostać „na powierzchni”, menedżer wyższego szczebla musi stale się doskonalić. Każde dodatkowe wykształcenie jest wysoko cenione.

• Studia jako trener biznesu... Renomowani mentorzy uczą menedżerów, jak właściwie podsumowywać i porządkować zdobytą wiedzę. Jednak w tym przypadku bardzo ważny jest wybór znanego, renomowanego coacha – praca z wątpliwymi nauczycielami wyrządzi więcej szkody niż pożytku.
• Kursy MBA. W ostatnich dziesięcioleciach MBA stał się integralną częścią szkolenia przywódczego. W procesie szkolenia kierownik opanowuje materiał funkcjonalny, nadrabia braki wiedzy w zawodzie.
• Szkolenia i seminaria... Nie warto uczyć się na takich imprezach dla głębokiej wiedzy, ale one z nawiązką rekompensują brak energii i pomagają rozwijać umiejętności automotywacji.
• Kongresy. Tutaj menedżerowie wymieniają się najlepszymi praktykami, uzyskują ocenę własnych działań i organizują „burzę mózgów” w sytuacjach problemowych. Na takich kongresach początkujący menedżerowie otrzymują zwykle wiele ważnych i przydatnych informacji.

Historia zna wielu najlepszych menedżerów odnoszących sukcesy. Rozważmy te najbardziej udane.

• Steve Jobs - słynny lider światowej sławy firmy Apple. Pod jego kierownictwem środki zainwestowane w rozwój marki dały około 3188% zysku.
• Yoon Jong Young - top manager Samsung Electronics. Udało mu się przynieść firmie 1458% wzrost zysku.
• Aleksiej Miller - to nasz rodak, szef holdingu Gazprom, któremu udało się zwiększyć dywidendę o 2000%.

Wśród najsłynniejszych top managerów na świecie jest kilka osobistości.

• Warren Buffett – szef Berkshire Hathaway. Znany jest z niesamowitej intuicji, dał się poznać jako człowiek, któremu udało się zarobić ogromną fortunę na inwestycjach gotówkowych – kupował tylko to, co uważał za odpowiednie.
• Lawrence Ellison... Sekret sukcesu szefa holdingu Oracle tkwi w wyjątkowej umiejętności zarządzania zasobami ludzkimi, dużej wytrwałości i umiejętnościach organizacyjnych.
• Mukesh Ambani - pod jego kierownictwem zysk Reliance Industries wzrósł do 4% całkowitego PKB Indii.