Zawody usługowe

Zawody usługowe nie są obszarem pracy, który należy lekceważyć. Młodszy personel obsługi lokali i innych zawodów związanych z obsługą ludzi będzie poszukiwany przez bardzo, bardzo długi czas.

Samo sformułowanie – zawody w sektorze usług – jest przez wielu uważane za pogardliwą etykietkę, coś niegodnego i dostępnego nawet dla tych, którzy nie posiadają talentów intelektualnych czy innych talentów. Jeśli jednak się nad tym zastanowić, sytuacja radykalnie się zmienia. Sektor usług szybko się rozwija iw wielu stanach pracuje już w nim kilkadziesiąt procent ludności. W tym sektorze funkcjonują zarówno komercyjne, jak i niekomercyjne (organizacje rządowe, publiczne, a nawet charytatywne). Specyficzne cechy:

• łączy się elementy produkcji i sprzedaży materiałów;
• istnieje duża liczba zarówno dużych, jak i małych firm;
• pod względem doskonałości zawodowej aspekty psychologiczne są ważniejsze niż dla większości „materialnych” sfer działalności;
• dominacja małych przedsiębiorstw;
• wysoka elastyczność i adaptacyjność pracy;
• najsilniejsze uzależnienie nie tylko od popytu, ale także od czynników sezonowych i innych szybko zmieniających się czynników;
• dynamiczny rozwój branży.

Sektor usług domyślnie zakłada bezpośredni kontakt z ludźmi, a czasem z dużą liczbą bardzo różnych osób jednocześnie. Dlatego ci, którzy nie potrafią się porozumieć, nie potrafią porozumieć się grzecznie i cierpliwie, mimo bardzo prawdopodobnych konfliktów, nie ma w tym zakresie miejsca.Co więcej, nawet czasami celowo wywołując konflikt ze strony klientów, pracownicy muszą umieć rozpoznać, odpowiednio reagować na takie sytuacje. Nie można kategorycznie kogoś obrażać ani nawet „skutecznie wprowadzać”; muszą być delikatne. Ale praca w sektorze usług ciągle się zmienia, a my wciąż musimy szybko opanować nowe umiejętności, elastycznie odbudowywać.

Dodatkowymi ważnymi kryteriami profesjonalizmu będą:

• dyscyplina;
• odpowiedzialność;
• zaradność;
• umiejętność poruszania się w nieznanym miejscu (dla tych, którzy muszą się często przemieszczać);
• umiejętność rozpoznawania nastroju i motywacji innych;
• pracowitość;
• możliwość przydzielenia czasu i wysiłku na wykonanie dużej liczby zadań jednocześnie podczas zmiany lub w innym okresie;
• dobra pamięć, w tym twarze, nazwiska, numery telefonów i adresy również będzie dodatkowym bonusem.

Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na młodsze obsługa. W tej grupie osób znajdują się pracownicy, którzy nie zajmują się bezpośrednio produkcją lub obsługą majątku do celów produkcyjnych (np. specjaliści przemysłowi). Młodszy personel serwisowy dzieli się na dwie podgrupy: jedna pracuje w lokalach mieszkalnych, druga - w budynkach produkcyjnych, usługowych i administracyjnych. Administratorzy hoteli (hoteli), hosteli i innych podobnych instytucji cieszą się dużym zainteresowaniem wśród najemców. Tacy pracownicy:

• rejestrować odwiedzających i odloty;
• wydawać polecenia innym pracownikom;
• regulować przypadki konfliktów;
• odpowiadają za rezerwacje pokoi, a także za anulowanie lub przeniesienie rezerwacji.

Ale wśród zawodów związanych z dziedziną usług konsumenckich znajdują się stanowiska z zakresu gastronomii publicznej. Obejmują one:

• główny kelner;
• kelner (w tym brygadzista kelnerów);
• barmani (w tym brygadzista barmanów);
• sommelier;
• Kasy;
• barista;
• barmani;
• gospodyni;
• sprzedawcy sklepów kulinarnych (działy), straganów i pawilonów.

Sektor usług obejmuje również handel ogólny. Oznacza to, że obejmuje:

• sprzedawca;
• sprzedawca;
• kasjer parkietu;
• kontroler-kasjer.

Wracając do branży hotelarskiej, warto zauważyć, że nie kończy się ona na samych administratorach. Oprócz nich przewidziano również stanowisko starszego administratora, który zarządza wszystkimi zmianami wykonawców. W mniej lub bardziej dużych hotelach zapewnione jest stanowisko specjalisty ds. zakwaterowania. W skład obsługi recepcji i noclegów wchodzą również managerowie, którzy dbają o to, aby zwiedzającym zostały stworzone wszystkie niezbędne warunki. Sektor usług obejmuje również pracowników salonów kosmetycznych i centrów kosmetologicznych.

Fryzjerzy, manikiurzyści i wizażyści będą poszukiwani przez kolejne dziesięciolecia. Warto wziąć pod uwagę tylko to, że na kursach i w oficjalnych szkołach technicznych (uczelniach) nie przekazują one najistotniejszej wiedzy. To prawda, że ​​jako podstawa do opanowania umiejętności są całkiem wystarczające. Nie tyle wykształcenie jest krytyczne, co opanowanie określonej umiejętności.

Komunikacja również należy do sektora usług. Dlatego pracownicy poczty mogą słusznie nazywać się przedstawicielami branży usługowej. Tę samą funkcję pełnią telefoniści i ci, którzy zapewniają nieprzerwane działanie linii komunikacyjnych komputera. Na zakończenie warto wskazać obszar usług konsumenckich. Skupia szeroką gamę ludzi:

• krawiec i wspinacz przemysłowy szwowy;
• sprzątaczka i zegarmistrz-naprawiacz;
• pracownicy pralni chemicznej i pośrednicy w handlu nieruchomościami;
• mechanika samochodowa i biura podróży;
• fotografów i specjalistów od naprawy sprzętu AGD.

Oprócz wszystkich powyższych, sektor usług obejmuje również:

• hydraulicy;
• elektrycy;
• ubezpieczyciele;
• kolekcjonerzy;
• hydraulicy;
• specjaliści ds. zaopatrzenia w ciepło, kanalizacji, sieci gazowych;
• specjaliści wsparcia technicznego;
• padlinożercy;
• spedytorzy.