Wszystko o tożsamości korporacyjnej

W każdej dziedzinie działalności istnieje ogromna liczba firm, z których każda szuka sposobu na wyróżnienie się spośród innych. Większość z tych biznesów jest pełna jasnych zdjęć, głośnych sloganów i ofert specjalnych, ale w rezultacie wyglądają tak samo i nudno. Tylko nieliczni producenci osiągają, że ich logo staje się rozpoznawalne na całym świecie, a wszystko to dzięki dobrze rozwiniętej identyfikacji wizualnej.

Aby zrozumieć znaczenie definicji „tożsamości korporacyjnej”, należy pamiętać o każdej znanej marce, na przykład Coca-Cola, Adidas czy Foxtrot. Kiedy wymieniasz te nazwy, od razu pojawia się w Twojej głowie określony kolor, logo, melodia czy czcionka autorska – to elementy, które składają się na styl organizacji.

Identyfikacja wizualna jest szczególnym wyrazem indywidualnych cech firmy, wyrażanych poprzez kolory, dźwięki, tekst i uproszczone symboliczne figury. Celem wszystkich tych elementów jest zjednoczenie towarów lub usług firmy jednym wspólnym powiązaniem z producentem. Zastosowanie stylistyki wpływa na wizerunek przedsiębiorstwa jako całości, ponieważ projekt dotyczy każdego, nawet najmniejszego detalu.

Obecnie koncepcja „tożsamości korporacyjnej” odpowiada za trzy główne funkcje rozwoju przedsiębiorstwa: identyfikację, wizerunek i różnicowanie. Rozważmy każdą definicję bardziej szczegółowo.

• Funkcja identyfikacji. Przedsiębiorstwo, które przestrzega określonego stylu dekoracji towarów i lokali, będzie wyróżniać się na tle konkurencji.Klientom łatwiej będzie zapamiętać relację między produktem a producentem, gdy będą mieli wspólne logo, kolor czy czcionkę. Popularność produktu będzie rosła szybciej, jeśli kupujący będą mogli szybko zidentyfikować go wśród innych podobnych produktów. Aby zrozumieć znaczenie charakterystycznych cech produktu, wystarczy pamiętać o każdej irytującej reklamie. Aby reklama działała, musi zawierać opis szczególnej cechy produktu, dzięki której można go łatwo znaleźć na półkach sklepów lub stron internetowych.
• Funkcja obrazu. Reputacja firmy odgrywa ważną rolę w promowaniu biznesu, identyfikacja wizualna pomaga stworzyć i utrzymać oryginalny i rozpoznawalny wizerunek firmy, który przyciąga klientów. Kiedy firma jest pozytywnie postrzegana przez ludzi, wtedy znacząco wzrasta również zaufanie do jej produktów. Bardzo często znak towarowy jest dla odbiorców docelowych znakiem wysokiej jakości lub określonej polityki cenowej, która odróżnia produkty od podobnych produktów.
• Funkcja różniczkowa. Zgodność z określonym wzornictwem wyróżnia produkty i reklamy firmy na tle konkurencji. Obecnie istnieje ogromna liczba podobnych producentów oferujących ogromną liczbę podobnych produktów. Branding pomaga klientom znaleźć znajome cechy w tej obfitości i znacznie upraszcza proces wyszukiwania.

Opis funkcji identyfikacji wizualnej częściowo odpowiada na pytanie, jakie zadania wykonuje i dlaczego jest potrzebna. Przede wszystkim dopracowany w najmniejszym szczególe projekt wyróżnia firmę na tle ogromnej liczby konkurentów. Indywidualne cechy stylu dodają firmie prestiżu i tworzą wyjątkowy charakter, który zapadają w pamięć klientów.

Łatwe rozpoznawanie produktów jest również bardzo ważnym czynnikiem pomagającym budować reputację i zwiększać sprzedaż. Niemniej jednak elementy stylu możesz umieścić nie tylko w gabinecie czy na produkcie - możesz też umieścić na ubraniach znak firmowy, hasło czy logo, tworząc uniform.

Klienci wykazują większe zaufanie do produktów, które choć trochę znają - Gdzieś spotkaliśmy logo, usłyszeliśmy dźwięczny slogan lub przypomnieliśmy sobie charakterystyczne cechy produktów z reklamy. Kiedy styl przedsiębiorstwa osiągnie pewien poziom, możesz zacząć oszczędzać na reklamie, ponieważ sam design staje się najlepszą reklamą.

Znaczenie FS było znane już w starożytności. - Symbole odpowiedzialne za określony styl znajdują się na wielu artefaktach. Wcześniej, aby pokazać związek rzeczy z określoną kategorią, przedstawiano na niej specjalne insygnia. Takie starożytne oznaczenia można znaleźć na broni, przedmiotach gospodarstwa domowego, tatuażach i miejscach pochówku.

Identyfikacja wizualna obejmuje całą listę elementów, z których każdy wykonuje określone zadanie.

Wśród elementów, które wchodzą w skład standardowego zestawu FS, znajdują się nie tylko loga, hasła i określone kolory, ale także kilka ważniejszych detali. Lista głównych elementów stylizacji firmy obejmuje: znak towarowy, logo, slogan, kolory, blok i czcionka. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu szczegółowi wizerunku firmy.

Znak usługowy (znak towarowy) jest głównym elementem tożsamości korporacyjnej, który można wyrazić na jeden lub kilka sposobów.

Głównym znaczeniem znaku towarowego jest nazwa firmy lub znak słowny, ale może to być również symbol wizualny, trójwymiarowy i dźwiękowy.Token może również składać się z kombinacji wartości zawierającej dwa lub więcej znaków serwisowych. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu rodzajowi znaku towarowego.

• Nazwa firmy lub znak słowny. Gdy nazwa firmy jest opatentowana, jest chroniona przed użyciem przez konkurencję. Znak słowny może być zarejestrowany zwykłą czcionką lub stylizowanym wzorem. Kiedy firma zarejestruje swoją nazwę w kroju pisma projektowego, staje się logo. Definicja słowa „logo” jest dość szeroka – może to być pełna nazwa firmy, np. Google, Coca-Cola czy Samsung, skrót skrótu (WB, MTC), a także kategoria produktu lub nazwa konkretnego produktu (Pepsi, Fanta). Logo to najpopularniejszy rodzaj znaku towarowego – 80% przedsiębiorców rejestruje je jako stylizowaną nazwę firmy.

• Znak wizualny. Ten rodzaj symbolu to obraz, rysunek lub emblemat przedsiębiorstwa. Możesz opatentować wizualny znak usługowy za pomocą dowolnego obrazu - może to być zwierzę, osoba, przedmioty natury, proste lub złożone figury, abstrakcja, a także ozdoba lub symbol. Opatentowany znak graficzny może być używany tylko przez jedną firmę, która zarejestrowała go jako pierwsza.

• Znak wolumetryczny. To specyficzny symbol wykonany w formie trójwymiarowej - może to być kształt lub kombinacja linii. Najpopularniejszą produkcją masową są opakowania. Oryginalny kształt butelki, pudełka, torebki, butelki czy samego produktu (mydła, cukierka) - wszystko to jest trójwymiarowym znakiem. Symbole te obejmują kształt zapalniczki Zippo (która ma nawet opatentowany dźwięk otwierania pokrywy, nie mówiąc już o samym mechanizmie) czy kształt butelek po napojach gazowanych (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Znak dźwiękowy. Ten rodzaj znaku może być reprezentowany przez różne dźwięki – melodię, pieśń, głos zwierzęcy lub hałas. Znak dźwiękowy to melodia z intro do filmu 20th Century Fox i ryk lwa w intro Metro Golden Mayer. Firmy te zapewniły sobie prawo do używania tych dźwiękowych znaków poprzez patent, więc żadna inna firma nie może ich legalnie używać w swoich pracach.

• Połączenie. Kompozycja połączonego symbolu zawiera różne kombinacje wszystkich opisanych znaków. Znanym przykładem kombinacji składającej się z nazwy i wizerunku jest znak usługowy Puma, na którym widnieje zwierzę, a obok nazwa firmy.

To oryginalny rysunek lub obraz, który reprezentuje istotę firmy. Najpopularniejszym sposobem na stworzenie logo jest stylizacja nazwy firmy i dodanie do niej elementu wizualnego. Takim symbolem jest twarz firmy – to właśnie on najczęściej przykuwa wzrok klientów, dlatego musi być bardzo starannie dopracowany.

Logo jest podstawą do stworzenia identyfikacji wizualnej, od której zaczyna się tworzenie wizerunku, a dopiero potem dopracowywane są pozostałe elementy stylizacji.

Na początku stworzenie logo nie wydaje się tak trudnym zadaniem, ponieważ każdy projektant może przedstawić oryginalny symbol. Jednak nie każda osoba może w prosty sposób ująć całą istotę firmy.

Logo spełnia jednocześnie kilka ważnych zadań – pomaga zapamiętać nazwę firmy za pomocą skojarzeń, opowiada ludziom o naturze i przyczynach istnienia firmy, a także zdradza historię powstania marki. Na przykład logo Google to zmodyfikowane angielskie słowo „googol” reprezentujące liczbę 1, po której następuje 100 zer. Liczba ta jest ściśle związana z istotą firmy - oznacza wysoką produktywność i szybkość wyszukiwania informacji.

Stworzenie hasła jest tak samo trudne, jak stworzenie logo. Hasło to cała esencja misji przedsiębiorstwa, zawarta w kilku prostych słowach zrozumiałych dla każdego człowieka. Hasło to bardzo denerwujące zdanie, które bez końca kręci się w mojej głowie po obejrzeniu reklam. - „To jest to, co kocham” od McDonald's, „Jak nikt inny” od producenta Mercedes-Benz czy „Na całe życie” od Sbierbanku.

Kiedy hasło jest często używane, staje się częścią stylu przedsiębiorstwa, a także może stać się częścią znaku usługowego. Koronna fraza jest zarówno znakiem wizualnym, jak i dźwiękowym, dlatego ma szczególne znaczenie przy tworzeniu identyfikacji wizualnej. Hasłem przewodnim jest wysoka koncentracja idei przedsiębiorstwa, całej istoty jego istnienia. Dobre hasło powinno podkreślać dobrze wypracowany styl firmowy, łączyć się z jego elementami, bardzo ważne jest też, aby było krótkie, dźwięczne i zapadające w pamięć.

Czasami użycie pewnych kolorów firmowych prowadzi do tego, że ludzie zaczynają je rozpoznawać nawet w miejscach, w których firma się nie reklamowała. Skuteczne wykorzystanie kombinacji kolorów pomaga klientom zapamiętać firmę i rozpoznać jej produkty wśród tysięcy innych nazw. Istnieje wiele przykładów udanych kombinacji kolorystycznych związanych z konkretną marką: biało-niebieskie kwadraty w czarnym kółku na logo BMW, czarno-żółte paski na emblemacie Beeline, czy żółta litera na czerwonym tle z sieci restauracji McDonalds.

Wybór koloru jest również trudnym zadaniem, ponieważ każdy odcień wywołuje u klientów inne skojarzenia. Aby wybrać odpowiedni schemat kolorów, musisz dokładnie przestudiować ich wpływ na ludzi lub zapoznać się z wyborami kolorów odnoszących sukcesy firm. Na przykład instytucje ubezpieczeniowe i finansowe starają się zapewnić spokój swoim klientom, dlatego często wybierają kojące kolory dla swojej tożsamości korporacyjnej, takie jak niebieski lub zielony.

Kolor odgrywa ważną rolę w rejestracji znaku towarowego: jeśli go opatentowasz w wersji kolorystycznej, to będzie on chroniony tylko w tej wersji.

Blok brandingowy jest ważną częścią stylizacji — reprezentuje standardowe użycie znaku słownego i wizualnego lub kombinację kilku innych elementów stylizacji. Element ten może składać się z pełnej nazwy firmy, jej szczegółów, logo, listy produktów lub usług, hasła i innych dodatków dekoracyjnych. Najpopularniejszą częścią bloku korporacyjnego jest wskazanie roku założenia przedsiębiorstwa, na przykład Sbierbank zawsze pozostawia w reklamie postscriptum „Założony w 1841 roku”.

Blok jest wygodnym narzędziem do przetwarzania dokumentów biznesowych, papierów firmowych (w formie „nagłówka”), reklam, wizytówek oraz pakowania towarów. Ta część identyfikacji wizualnej składa się z kilku oddzielnych części, które dobrze ze sobą współpracują, ale mogą być również używane indywidualnie.

Dobrze dobrana czcionka to ważny element identyfikacji wizualnej, który jest wykorzystywany w całej dokumentacji przedsiębiorstwa. Styl pisowni słów powinien być spójny z ogólnym stylem firmy, odpowiadać jej pomysłom i wspierać misję.

Bardzo ważny jest również kształt liter i grubość linii, ponieważ każda różnica budzi u ludzi inne skojarzenia. Migoczący krój pisma jest postrzegany jako „dziecinny” i dlatego doskonale nadaje się do sklepów z artykułami dziecięcymi.Ponadto czcionka może wyrażać „kobiecość”, „męskość”, „lekkość”, „stylową”, „konserwatywną” lub inne znaczenia w zależności od wybranego wzoru.

Ważnym czynnikiem przy wyborze czcionki jest czytelność, ponieważ jeśli klienci nie potrafią poprawnie odczytać nazwy, to firma nie zyska na popularności. Jakość czytania czcionki zależy od poszczególnych elementów stylistycznych, wielkości liter i grubości linii.

Po zapoznaniu się ze wszystkimi elementami identyfikacji wizualnej należy zastanowić się, gdzie należy je umieścić. Przede wszystkim są to wszystkie przedmioty związane z działalnością przedsiębiorstwa: towary, papier firmowy, wizytówki, reklama, materiały księgowe, banery, strony internetowe.

Pamiętaj o sieci sklepów Pyaterochka, w twojej głowie natychmiast pojawia się postać ze stylizowanym zielonym ogonem. Główne kolory firmy są dobrze zapamiętywane przez klientów, ponieważ założyciele firmy stosują je wszędzie - na mundurach, szyldach, w reklamach oraz w dekoracji wnętrz sklepów.

Sugerujemy rozważenie listy opcji umieszczania markowych elementów.

• Dekoracja pokoju. Trzeba się tym zająć w pierwszej kolejności, ponieważ w przyszłości wszystkie szczegóły identyfikacji wizualnej będą nawiązywać do sali głównej i szyldu.

• Mundur. Może to być zarówno tradycyjna odzież z logo i nazwą firmy (kombinezon, koszulka, kamizelka lub wszystko razem), jak i pojedyncze elementy garderoby (czapka, fartuszek, chustka).

• Pamiątki. Papeteria wykonana w firmowym stylu nie tylko poprawi wizerunek firmy w oczach klientów, ale także pomoże pracownikom poczuć się częścią misji firmy.

• Internet. Własna strona internetowa firmy ułatwi klientom odnalezienie produktów, a dodatkowe strony w mediach społecznościowych czy kanał na YouTube podwoją efekt.

• Reklama. Wizytówka, ulotki, banery w firmowym stylu zawsze znajdą się przed grupą docelową.

Aby rozpocząć promocję marki, konieczne jest wypracowanie identyfikacji wizualnej, która sprawi, że firma będzie rozpoznawalna i zapada w pamięć. Cały projekt podzielony jest na trzy etapy rozwoju: przemyślenie szczegółów pomysłu, ożywienie stylu i utrzymanie marki. Przyjrzyjmy się bliżej zasadom budowania tożsamości korporacyjnej.

• Przemyślanie pomysłu. Przed wykonaniem stylu konieczne jest, aby firma stworzyła konkretną misję lub ideę, do której aspiruje. Dla przedsiębiorstwa, które nie ma celu, bardzo trudno jest stworzyć tożsamość korporacyjną, ponieważ wszystkie jej elementy będą zbiorem niepowiązanych ze sobą symboli. Doświadczeni projektanci poznają istotę firmy, a następnie wykorzystują skojarzenia do tworzenia powiązanych ze sobą elementów stylu.
• Wcielenie i utrwalenie pomysłu. Na tym etapie rozwoju firmy stosują różne metody: zwracają się do reklamodawców, projektantów, twórców stron internetowych lub prywatnych rzemieślników. Ale aby koniec uzasadniał środki, lepiej ograniczyć się do minimum programistów, w przeciwnym razie elementy stylu nie będą jednorodne. Jeśli nie ma wyboru i aby zachować ideę stylistyki trzeba zwrócić się do różnych projektantów, trzeba stworzyć księgę znaku. Ten dokument zawiera szczegółowy opis i przedstawienie szczegółów stylu.
• Zachowanie FS. W okresie istnienia dużych firm ich wizerunek może nieco zmienić design – nie jest to straszne, a nawet może wzbudzić zainteresowanie klientów. Ale zdarza się też, że z czasem zmienia się misja firmy, potem trzeba zmienić markę. Najważniejszą rzeczą przy zmianie tożsamości korporacyjnej firmy jest stworzenie dobrego kanału informacyjnego i ostrzeżenie grupy docelowej.

Aby zrozumieć, jak wygląda dobrze rozwinięta identyfikacja wizualna, wystarczy spojrzeć na każdą odnoszącą sukcesy markę.

• Jabłko. „Nasze produkty czynią Cię wyjątkowym” – to hasło oddaje istotę firmy i wzmacnia więź emocjonalną z klientami.

• „Sbierbank”. Jasnozielone odcienie wszystkich elementów stylizacyjnych dają bankowi reputację skromnego i celowego przedsiębiorstwa, zdolnego do ponoszenia ogromnej odpowiedzialności.

• Planeta zwierząt. Wszystkie szczegóły tożsamości korporacyjnej przedsiębiorstwa wskazują na misję przybliżania ludzi do natury i ochrony naszej planety.